【零售企业】这次疫情让零售业有个深刻的感悟

    这次疫情让零售业有个深刻的感悟

越是这种时候，越是变革的契机，正如2003年非典催生了中国零售业的大变革，让淘宝、京东强势崛起，这次疫情也必将带来一场前所未有的中国零售变革。笔者就深入剖析一下这次疫情对零售业的五个深刻改变，它们将是重要的发展趋势。

变革之一：私域流量觉醒

如果说之前“私域流量”的火爆更多的是在电商圈，那么这次疫情，让整个零售圈，尤其是线下零售企业彻底觉醒：当线下门店门可罗雀，创建社群、盘活粉丝、搭建自己的私域流量池成为当务之急。

可以看到，品牌和线下零售企业纷纷试水私域流量，如fila、太平鸟等服装品牌发动自己的员工建亲友特卖群等方式销售商品。《河南商报》报道，正弘城、大卫城、锦荣悦汇城等多家商场也利用小程序、微信群实现线上营业等等。

只是，线上和线下仿佛是两个世界，赶鸭子上架的线下品牌，要想真正懂得如何搭建和运营私域流量池何其难也。

这时候，最好的策略是“借势”，即借势专业的平台，获得私域流量赋能。以某家居品牌为例，其在2018年开始布局私域电商，2年时间积累的粉丝超过10万人。初期其私域电商卖的都是自己的产品，不能很好满足粉丝需求，后来与爱库存平台进行打通，品类布局上采用自有家居为主、爱库存核心类目为辅，给粉丝带来更多选择。这次疫情中，虽然该家居品牌的线下门店暂时歇业，但是公司数百名导购员全部投入到社群运营，一定程度上缓解了困境。

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